A: Las Garantías se atenderán de manera presencial a través de nuestros Centros Integral de Servicios (CIS) en los horarios que correspondan a cada uno de ellos.
1.- El personal de CIS tendrá que revisar que el equipo cumpla con las condiciones y requisitos correspondientes (abajo descritos).
Condiciones:
La duración de la garantía es de 12 meses directamente con Mega móvil
Solo cubre defectos de fábrica y no provocados por mal uso del equipo (por ejemplo, no cubre equipos mojados ni con la pantalla estrellada o rota, no aplica en sobre calentamiento de la batería).
Lo anterior aplica para todos nuestros modelos de equipos celular con marca Samsung, Motorola, Huawei, Hisense y ZTE. Se requiere entregar el equipo con todos sus accesorios originales.
Requisitos:
Foto del ticket de compra, comprobante o factura (podrá ser la factura que se emite por el ponto del enganche o la factura de la totalidad del equipo, esto dependerá del tipo de compra que se haya realizado).
Modelo del teléfono
Descripción del problema
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