Preguntas frecuentes
- Desde tu línea Mega Movil marca al *1234
- Teléfono: 339 690 0000
- WhatsApp: 33 9690 0001
- Lunes a Sabado en tu Cis mas cercano
- Escribenos al correo: atencionclientes@megacable.com.mx
Puedes adquirir nuestros planes pospago y recargas. Consulta nuestros planes y promociones aquí.
Con Mega móvil tienes cobertura para navegar, llamar y mandar SMS en México, Estados Unidos y Canadá.
Adquiere tu tarjeta SIM acudiendo a tu CIS mas cercano. Puedes consultar tu CIS mas cercano aquí.. También vía telefónica marcando al 33 9690 1234 para adquirir tu SIM.
Para plan pospago la tarjeta SIM tiene un valor de $50 MXN (en una sola exhibición, más el monto del primer mes del plan contratado.
Para SIM en plan de recargas o prepago tiene un valor de $30 MXN ($20 de tu tarjeta SIM y $10 en recarga con vencimiento de 1 día), pasando un día de la activación de tu SIM podrás recargar el monto del plan que necesites.
Tendrás que seguir los pasos de Activación de SIM.
Si puedes conservar tu número. La Portabilidad es un derecho que como consumidor te permite elegir la compañía telefónica que consideres más conveniente, sin perder o cambiar tu número telefónico actual.
Puedes consultar tu saldo mandando un SMS con la palabra SALDO al 52142.
Para revisar tu buzón de voz, tendrás que marcar al *86 desde tu celular con línea Mega móvil, te pedirá una contraseña la cual es los ultimos 4 digitos de tu línea Mega móvil seguido del signo “#”.
Para consultar tu monto de pago de tu plan mensual este se verá reflejado en tu contrato MEGA habitual.
Nuestros datos son válidos por días naturales y no se acumulan. Por favor, consulta las fechas de vigencia de tu plan.
Si, puedes activar o cambiar al plan que desees en cualquier momento.
Puedes revisar nuestras políticas de cancelación en los términos y condiciones. Recuerda que Bromovil no tiene contratos forzosos.
Tanto en prepago o pospago puedes realizar recargas, marcando a atención al cliente 339 690 0000 o mediante nuestro Whats app oficial mandando mensaje al 33 9690 0001
Te recomendamos comunicarte inmediatamente con nosotros y tener a la mano el nombre completo del titular de la línea, tu número de suscriptor MEGA, tu número telefónico a 10 dígitos y el número IMEI de tu dispositivo.
Adquiere una nueva tarjeta SIM Mega móvil y antes de activarla comunícate con nosotros para solicitar la recuperación de tu número, recuerda tener a la mano el nombre completo del titular de la línea, tu número de suscriptor MEGA y tu número Mega móvil a 10 dígitos.
Consulta nuestras políticas de uso justo (PUJ) en términos y condiciones.
