La Telefonía Celular de 
Mega móvil es el servicio de Telefonía Celular de Megacable
Vigencias:
La vigencia del plan es por 30 días y se renovará de manera automática.
Cualquier cambio deberá estar previamente registrado ante el IFT.
Las tarifas incluyen impuestos y están expresadas en pesos mexicanos (MXN).
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta disponibilidad en: https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre de 2024.
Vigencias:
La vigencia del plan es por 30 días y se renovará de manera automática.
Cualquier cambio deberá estar previamente registrado ante el IFT. Las tarifas incluyen impuestos y están expresadas en pesos mexicanos (MXN).
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta disponibilidad en: https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre de 2024.
Plan 280 Ilimitado
Con Mega móvil para todos, recibe servicios móviles: datos, minutos de llamada y SMS.
La vigencia que aplica para el Plan Pospago, es de acuerdo a su mes calendario. Servicios no acumulables.
Recibe 20 GB, en Best Effort y 20 GB en velocidad reducida (navegación de 512kbps). Estos datos, son para navegación en internet en la zona de cobertura Mega móvil.
Este plan aplica para clientes con servicio de internet fijo con Mega.
Los minutos ilimitados en el Plan 5GB son para marcación a cualquier número fijo o móvil dentro del territorio nacional, EUA y Canadá. Aplica términos de PUJ.
Los SMS incluidos son para envío a cualquier número celular dentro del territorio nacional, EUA y Canadá. Aplica términos de PUJ.
Los datos no utilizados durante el mes natural se vencen al inicio del siguiente periodo.
El servicio de minutos ilimitados no incluye llamadas a números no geográficos (800) ni a números satelitales. No aplica fuera de la cobertura Mega móvil.
Las Redes sociales ilimitadas son: Whatsapp, Facebook, Messenger Instagram, Telegram, Snapchat y Twitter (X).
El uso de Videollamadas, reproducción de videos, compartir documentos, carga y descarga de archivos, en vivos, enlaces externos o alternos en redes sociales incluidas, entre otros. Puede generar que se descuente de los datos incluidos de acuerdo con el plan seleccionado.
Las Redes Sociales ilimitadas son para uso dentro del territorio nacional, EUA y Canadá. Aplica términos de PUJ.
La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servicio.
Las tarifas incluyen impuestos.
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre de 2024.
Promociones
Promoción línea Mega móvil por 1 mes gratis contratando triple pack de MEGA
Generales: Incluir una línea Mega Móvil Plan 120 Gratis por 1 mes en todas las contrataciones de paquetes triple pack (telefonía fija, internet y televisión)
Beneficios: Dicha línea brindará como beneficio 5GB para navegar y al realizar portabilidad dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la activación, se le otorgarán otros 5GB.
Se describen de la siguiente manera:
Datos
5 GB de datos para navegación Best Effort
100 GB para navegar en redes sociales*.
Si comparte datos
Minutos (llamadas)
43,200 minutos a la misma red de servicios móviles (ALTÁN) (Mega móvil, Bait, Dalefón, Pillofón, etc…) dentro del territorio nacional.
1,500 minutos de llamadas a otras compañías (Telcel, movistar, ATT, etc…) dentro del territorio nacional.
750 minutos en llamadas a EUA y Canadá.
Sms (Mensajes de texto)
1,000 sms a la misma red de servicios móviles (ALTÁN) (Mega móvil, Bait, Dalefón, Pillofón, etc…) dentro del territorio nacional.
500 sms a otras compañías (Telcel, movistar, ATT, etc…) dentro del territorio nacional.
250 sms a EUA y Canadá.
La zona de cobertura Mega móvil se puede consultar en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php, redes sociales, así como carga y descarga de información
A partir de la contratación de su paquete de MEGA, el cliente podrá gozar de la línea gratis por 1 mes (resto del mes, y el siguiente mes gratis), una vez finalizado ese tiempo, el cliente pagará la tarifa vigente y registrada ante el IFT del plan/promoción contratado ($120)
Términos y condiciones aplicables:
Aplica solo 1 línea por contrato.
El Plan 120 RRSS o Plan 120 RRSS AT, se estará activando junto con servicios fijos (telefonía fija, internet y televisión) (instalación).
Aplica para sucursales con cobertura Mega móvil.
Aplica al contratar paquete triple pack pack (telefonía fija, internet y televisión) (cliente nuevo Mega).
Aplica solo en líneas principales.
Aplica para contrato Residencial y Negocio
Si el suscriptor cambia de plan (upgrade) en el periodo donde la línea NO tiene costo perderá el beneficio y se cobrará el plan al que fue cambiado.
Si el suscriptor cancela, cambia o suspende alguno de sus servicios de TV, internet y/o Teléfono fijo, el beneficio de Resto del mes + 1 mes gratis de la línea con Plan 120 RRSS / Plan 120 RRSS AT (Altán y ATT) no se pierde, seguirá aplicando.
Para obtener el beneficio de doble de datos SI requiere portabilidad.
En caso de querer hacer down grade a prepago o Plan de retención RRSS, podrá hacerlo hasta después de 6 meses de tener su plan activo (Plan 120 RRSS / Plan 120 RRSS AT).
El cliente no pagará nada extra por los beneficios de la promoción.
Si la línea se da de baja, y posterior, se quiere recuperar, se perderán los beneficios.
Si el cliente realiza la baja de la línea con la promo, y posteriormente desea recuperar la línea con el servicio y beneficios, esto NO será posible.
Esta promoción no podrá combinarse con otras promociones.
Las tarifas mostradas incluyen IVA.
Si el cliente no activa / utiliza su línea dentro de los primeros 7 días hábiles, y posterior, quiere hacer uso de la línea, pierde los beneficios del mes gratis, y se ofrecerá plan de tarifas vigentes mega móvil
Vigencias:
• Entendido como el periodo en el cual se mantienen aplicables los beneficios de esta promoción, será: 1 mes
• El cliente tendrá 7 días posteriores a su fecha de instalación para realizar su portabilidad exitosamente y así poder obtener el beneficio.
Vigencia de la promoción al 30 de Septiembre de 2024.
Promoción 7GB x $120 al mes x 2 meses en Plan 150 RRSS
Generales: La promoción es aplicable para cliente actuales de Mega y Mega móvil, en contratación de líneas nuevas con Plan 150 RRSS, que se otorga beneficio promocional en la tarifa la cual será de $120 al mes por 2 meses. A partir del tercer mes, se cobrará la tarifa base del Plan que es de $150 al mes.
Se le cobrará un anticipo de $100 para la contratación del plan.
Términos y condiciones aplicables:
Aplica sólo en contrataciones / activaciones nuevas.
Aplica para Plan 150 RRSS, Plan 150 RRSS Neg con red ALTÁN.
Aplica para Plan 150 AT, Plan 150 Neg AT con red Mega móvil para todos.
Promoción válida para el total de líneas a contratar 24 líneas residencial y 199 líneas empresarial.
Esta promoción no podrá combinarse con otras promociones.
El cliente no pagará nada extra por los beneficios de la promoción.
Si la línea se da de baja, y posterior, se quiere recuperar, se perderán los beneficios.
Servicio disponible para suscriptores Mega.
Las tarifas mostradas incluyen IVA.
Oferta comercial para Red ALTAN y Mega móvil para Todos.
Vigencia de la promoción al 16 de Septiembre de 2024.
Promoción 7GB en Plan 150 RRSS + DOBLE DE GB al portar
Generales: La promoción es aplicable para cliente actuales de Mega y Mega móvil, en contratación de líneas nuevas con Plan 150 RRSS / Neg y Plan 150 Plus AT / neg.
Se le cobrará un anticipo de $100 para la contratación del plan.
Además, al contratar esta oferta y realizar portabilidad de la línea, el cliente tendrá el DOBLE DE GIGAS para navegar 7 GB* + 7 GB*, por 12 meses
Beneficios: La promoción incluye 7 GB de datos para navegación, adicional por la promoción, al hacer su portabilidad, se regalan 7 GB. Dando un total de 14 GB para navegación.
Términos y condiciones aplicables:
Aplica sólo en contrataciones / activaciones nuevas.
Para mantener vigente la promoción, tendrá que hacer uso de la línea (llamadas, mensajes de texto, navegación) y con el mismo producto con el cual se portó.
Para obtener el beneficio del doble de datos, SÍ requiere portabilidad.
Aplica para Plan 150 RRSS y Plan 150 RRSS Neg con red ALTÁN y Plan 150 Plus AT y Plan 150 Plus AT Neg con red Mega móvil para todos (ATT)
Esta promoción no podrá combinarse con otras promociones.
El cliente no pagará nada extra por los beneficios de la promoción.
Si la línea se da de baja, y posterior, se quiere recuperar, se perderán los beneficios.
Promoción válida para el total de líneas a contratar: 24 residencial y 199 empresarial.
Si la línea con la promo aplicada sale a corte, el cliente perderá su beneficio promocional.
Si aplica upgrade downgrade, perderá los beneficios de la tarifa promocional y el beneficio del doble de datos.
Si el cliente realiza la baja de la línea con la promo, y posteriormente desea recuperar la línea con el servicio y beneficios, esto NO será posible.
El cliente tendrá 7 días posteriores a su fecha de instalación para realizar su portabilidad exitosamente y así poder obtener el beneficio.
Las tarifas mostradas incluyen IVA.
Vigencia de la promoción al 30 de Septiembre de 2024.
Promoción de Contratación Mega móvil Plan Pospago
Contrata Plan Mega móvil Pospago pagando un anticipo, que se descuenta a la primera mensualidad del Plan de su elección.
Al segundo mes, el costo de la mensualidad será el vigente del Plan contratado.
Los paquetes de telefonía móvil son de promoción por lanzamiento, cualquier cambio de plan, posterior a la contratación no aplica la promoción, sólo se podrá contratar plan base.
El cliente que cuente con servicio de internet Mega activo obtendrá un aumento en la velocidad promocional (10 Mbps al contratar su primera línea +10 Mbps al portar su línea a Mega móvil) esto por una vigencia de 6 meses al contratar una (s) línea (s) en Plan pospago Mega móvil.
Se deberán mantener los Servicios de Telefonía Móvil Pospago e Internet fijo activo para disfrutar del beneficio promocional de aumento adicional de velocidad. De cancelarse cualquiera de los dos servicios en mención, se perderá el aumento de velocidad del servicio de internet fijo obtenido por la contratación del servicio de Telefonía Móvil (Mega móvil) en modalidad pospago.
La promoción del aumento de velocidad en el internet fijo de Mega no aplicará para servicios de 200Mbps o mayores y con otras promociones vigentes puesto que la promoción no es acumulable con otras. La promoción del aumento de velocidad en el internet fijo de Mega aplica en velocidades de 50 Mbps, 80 Mbps y 100 Mbps. Aplica por contrato y plan pospago.
Mega móvil no cuenta con plazos forzosos; el cliente puede cancelar su línea en cualquier momento que lo desee.
EQUIPOS
Combo celular + reloj de regalo
En contratación de una línea nueva en plan 280 limitado Pospago, podrá adquirir el Equipo Samsung Galaxy S23 Ultra con un Samsung Galaxy Watch Classic 4 de regalo a 12 meses sin intereses al realizar el pago del equipo a través de una tarjeta de crédito de los siguientes bancos:
BBVA, Citibanamex, Santander, Banorte, Hsbc, Scotiabank, Inbursa, BanBajio, Banregio, RappiCard, Banco Azteca, Afirme, Banco Falabella, Banjercito, Hey banco, Invex banco, Konfio, Liverpool visa, Mifel, Nano pay, Suburbia visa, vigentes
El suscriptor verá reflejada la segmentación de los pagos en su estado de cuenta bancario correspondiente.
Aplica para sucriptores en segmento residencial y empresarial.
Aplica solo una línea por contrato.
Para poder aplicar la promoción tiene que ser una contratación nueva.
Aplica únicamente en las siguientes sucursales:
-León
CIS Galerías León
CIS Plaza Mayor
-Guadalajara
CIS Punto Sur (Tlajomulco)
CIS Plaza Patria
-Culiacán
CIS Lomita
CIS Plaza Fiesta
-Puebla
CIS La Noria
CIS Plaza Norte
Los Equipos Celulares están sujetos a disponibilidad y/o hasta agotar existencias. Promoción válida para cliente activo de Mega. Para solicitar el equipo celular, el suscriptor deberá acudir a su sucursal más cercana de las anteriormente mencionadas, para suscribir el contrato de adquisición de equipos celulares.
Para temas de garantía, consultar el apartado de garantías en https://megamovil.megacable.com.mx/garantias.php.
Para mayor información sobre el método de pago, consulta la página web del banco.
Vigencia hasta agotar existencias
Estrena Smartphone a Meses sin Intereses
En contratación de líneas nuevas Pospago, podrá adquirir un Equipo Celular financiado a 12 meses sin intereses al realizar el pago del equipo a través de una tarjeta de crédito de los siguientes bancos:
BBVA, Citibanamex, Santander, Banorte, Hsbc, Scotiabank, Inbursa, BanBajio, Banregio, RappiCard, Banco Azteca, Afirme, Banco Falabella, Banjercito, Hey banco, Invex banco, Konfio, Liverpool visa, Mifel, Nano pay, Suburbia visa, vigente.
El suscriptor verá reflejada la segmentación de los pagos en su estado de cuenta bancario correspondiente.
Los Equipos Celulares están sujetos a disponibilidad y/o hasta agotar existencias. Promoción válida para cliente activo de Mega. Para solicitar el equipo celular, el suscriptor deberá acudir a su CIS más cercano para suscribir el contrato de adquisición de equipos celulares. Beneficio válido un equipo por cada línea contratada. Para temas de garantía, consultar el apartado de garantías en https://megamovil.megacable.com.mx/garantias.php. Para mayor información sobre el método de pago, consulta la página web del banco.
Vigencia hasta agotar existencias.
Paquetes excedentes
Paquete excedente 30 (Paquete Adicional)
Beneficio disponible para cliente activo de Megacable, que cuenta con línea Mega Móvil pospago podrá adquirir nuestro paquete excedente 30 con los siguientes beneficios:
Datos
750 MB de datos para navegación Best Effort, + 250 MB a velocidad reducida de 512 kbps.
Minutos (llamadas)
75 minutos de llamadas a cualquier compañía (Telcel, movistar, ATT, Altán etc...) dentro del territorio nacional.
25 minutos en llamadas a EUA y Canadá.
Sms (Mensajes de texto)
19 sms a cualquier compañía (Telcel, movistar, ATT, Altán etc...) dentro del territorio nacional.
6 sms a EUA y Canadá
Consulta tarifa y costo en https://megamovil.megacable.com.mx/planes.php.
La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servició.
Las tarifas incluyen impuestos.
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre 2024
Paquete excedente 50 (Paquete Adicional)
Beneficio disponible para cliente activo de Megacable, que cuenta con línea Mega Móvil pospago podrá adquirir nuestro paquete excedente 50 con los siguientes beneficios:
Datos
1.5 GB de datos para navegación Best Effort, + 500 MB a velocidad reducida de 512 kbps.
Minutos (llamadas)
185 minutos de llamadas a cualquier compañía (Telcel, movistar, ATT, Altán etc...) dentro del territorio nacional.
63 minutos en llamadas a EUA y Canadá
Sms (Mensajes de texto)
37 sms a cualquier compañía (Telcel, movistar, ATT, Altán etc...) dentro del territorio nacional.
13 sms a EUA y Canadá.
Consulta tarifa y costo en https://megamovil.megacable.com.mx/planes.php.
La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servició.
Las tarifas incluyen impuestos.
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre 2024
Prepago (Recargas) ALTÁN
Recarga 30
Con Mega Recargas 30, en cada recarga, recibe servicios móviles: datos, minutos de llamada y SMS.
Aplica para clientes activos de Mega que cuente con línea Mega Móvil Prepago, ya que podrá adquirir nuestra recarga 30 con los siguientes beneficios:
Datos
2 GB de datos para navegación Best Effort, + 2 GB a velocidad reducida de 512 kbps.
No comparte datos.
Minutos (llamadas)
125 minutos de llamadas a cualquier compañía (Telcel, movistar, ATT, Altán etc...) dentro del territorio nacional.
125 minutos en llamadas a EUA y Canadá.
Sms (Mensajes de texto)
75 sms a cualquier compañía (Telcel, movistar, ATT, Altán etc...) dentro del territorio nacional.
50 sms a EUA y Canadá.
Consulta tarifa y costo en https://megamovil.megacable.com.mx/planes.php.
La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servicio.
Las tarifas incluyen impuestos.
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre 2024.
Recarga 50
Con Mega Recargas 50, en cada recarga, recibe servicios móviles: datos, redes sociales ilimitadas*, minutos de llamada y SMS.
Aplica para clientes activos de Mega que cuente con línea Mega Móvil Prepago, ya que podrá adquirir nuestra recarga 30 con los siguientes beneficios:
Datos
2.3 GB de datos para navegación Best Effort, + 770 MB a velocidad reducida de 512 kbps.
Redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X) Que cuenta con una bolsa de 7.7GB
Sí comparte datos
Minutos (llamadas)
10,080 minutos a la misma red de servicios móviles (ALTáN) (Mega móvil, Bait, Dalefón, Pillofón, etc...) dentro del territorio nacional.
500 minutos de llamadas a otras compañías (Telcel, movistar, ATT, etc...) dentro del territorio nacional.
250 minutos en llamadas a EUA y Canadá
Sms (Mensajes de texto)
500 sms a la misma red de servicios móviles (ALTáN) (Mega móvil, Bait, Dalefón, Pillofón, etc...) dentro del territorio nacional.
250 sms a otras compañías (Telcel, movistar, ATT, etc...) dentro del territorio nacional.
125 sms a EUA y Canadá
Consulta tarifa y costo en https://megamovil.megacable.com.mx/planes.php
La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servicio.
Las tarifas incluyen impuestos.
Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.megacable.com.mx/terminos.php.
Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de Octubre 2024
Redes sociales ilimitadas
CONDICIONES GENERALES DE USO PARA DATOS INCLUIDOS EN EL LIMITE MÁXIMO DE TRAFICO DE REDES SOCIALES “RRSS”
Whatsapp®
Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá.
Uso incluido:
Envío de mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos, archivos, contactos de la agenda.
Descargar o guardar fotos y videos.
Recibir notificaciones desde la aplicación.
Compartir una ubicación propia y consultar ubicación de cualquier contacto.
Uso No incluido:
Descargar la aplicación Whatsapp®.
Carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial.
Compartir, reproducir, cargar o descargar videos a través de aplicaciones distintas a la oficial Whatsapp®.
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación oficial.
Servicio de llamadas de voz y video llamadas.
Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
Compartir ubicación propia o seguir una ubicación en tiempo real.
Visualizar, descargar, compartir fotos y/o videos en la funcionalidad Canales.
Cualquier otra funcionalidad que no esté enlistada en el uso incluido.
Telegram®
Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá
Uso incluido:
Envío de mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos, archivos, contactos de la agenda.
Descargar o guardar fotos y videos.
Recibir notificaciones desde la aplicación.
Compartir una ubicación propia y consultar ubicación de cualquier contacto.
Uso No incluido:
Carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial.
Compartir, reproducir, cargar o descargar videos a través de aplicaciones distintas a la oficial Telegram®.
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación oficial.
Servicio de llamadas de voz y video llamadas.
Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
Compartir ubicación propia o seguir una ubicación en tiempo real.
Visualizar, descargar, compartir fotos y/o videos en la funcionalidad Grupos.
Cualquier otra funcionalidad que no esté enlistada como incluida.
Messenger®
Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá
Uso incluido:
Envío de mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos, archivos, contactos de la agenda.
Descargar o guardar fotos y videos.
Recibir notificaciones desde la aplicación.
Compartir una ubicación propia y consultar ubicación de cualquier contacto.
Uso No incluido:
Carga y descarga de fotos a través de aplicaciones distintas de las oficiales.
Compartir, reproducir, cargar o descargar videos a través de aplicaciones distintas a la oficial Messenger®.
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de algún estado o mensaje directo.
El servicio de llamadas de voz y video llamadas.
Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
Compartir una ubicación, propia en vivo o seguir ubicación de cualquier contacto en vivo.
Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.
Facebook®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo.
Publicación estado personal o el de cualquier otro usuario.
Publicación de fotos y videos en el muro utilizando las aplicaciones oficiales.
Guardar fotos del muro personal o compartidas por cualquier grupo o usuario.
Dar “me gusta” a alguna historia personal, de un grupo o un usuario.
Envío de mensajes de texto.
Recibir notificaciones a través de las aplicaciones oficiales de Facebook®.
Consultar la ubicación de cualquier usuario.
Uso No incluido:
Descargar la aplicación Facebook®.
Carga y descarga de fotos a través de aplicaciones distintas de las oficiales.
Reproducción de videos y la funcionalidad para compartirlos desde la aplicación de Facebook® o utilizando otras aplicaciones.
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de algún estado o mensaje directo.
El servicio de llamadas de voz y video llamadas.
Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
Compartir una ubicación, propia en vivo o seguir ubicación de cualquier contacto en vivo.
Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.
Instagram®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Visualizar la línea de tiempo personal o de terceros.
Publicar una foto o video.
Comentar sobre un foto o video.
Enviar y recibir mensajes de texto a través del buzón (“Direct”).
Enviar y recibir fotos o videos a través del buzón (“Direct”).
Publicar y reproducir historias (“Stories”).
Uso No incluido:
Descargar la aplicación Instagram®.
Carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de la misma.
Compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a Instagram® aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación.
Transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”); la reproducción de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) a manera de espectador.
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje, publicación, historia o video en tiempo real.
Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.
Snapchat®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Visualizar “Snaps” personales y/o de terceros
Publicar un “Snap”; comentar un “Snap”
Enviar y recibir mensajes de texto a través del buzón (“Chat”)
Enviar y recibir fotos o video a través del buzón (“Chat”)
Reproducir “Historias” o “Memorias”
Uso No incluido:
Descargar la aplicación Snapchat
Carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de la misma
Compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a “Snapchat” aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación
Transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”); la reproducción de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) a manera de espectador
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje
Publicación, historia o video en tiempo real
Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida
X® (Antes Twitter®)
Zona de uso: México
Uso incluido:
Visualizar la línea de tiempo personal o de terceros
Publicar un tuit; comentar sobre un tuit; dar “me gusta” a un tuit; retuitear un tuit; citar un tuit
Envío de mensaje directo
Recepción de notificaciones
Publicación o cargue de fotos en la línea de tiempo; descargar fotos
Compartir ubicación
Uso No incluido:
Descargar la aplicación X (Twitter)
Carga y descarga de fotos en aplicaciones distintas a la oficial
Reproducción de videos y la funcionalidad para compartirlos, desde la aplicación de Twitter® o utilizando otras aplicaciones
Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de la línea de tiempo o mensaje directo
Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real
Compartir una ubicación, propia en vivo o seguir ubicación de cualquier contacto en vivo
Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.
Política de uso justo (PUJ):
Los planes y/o paquetes incluyen el uso de Datos, Minutos de llamada y SMS nacionales e internacionales a Norte América (EUA y Canadá), para navegar con la mayor velocidad disponible (en función de la tecnología instalada en la zona de cobertura donde se ubique el equipo celular y de la concentración de tráfico, las características del equipo celular del cliente, u otros factores externos),con la intención de que los Usuarios puedan disfrutar del servicio con una velocidad promedio estable y de calidad hasta llegar a una cuota de gigabytes (GB) determinada por el plan y/o paquete.
La PUJ es aplicable a velocidad, uso de minutos de llamada y SMS de acuerdo a las características del plan contratado Mega Móvil podrá verificar a detalle los patrones de las llamadas y volúmenes de tráfico con el fin de identificar si el uso de los servicios son personal y/o se cumplen con las condiciones del contrato de Prestación de Servicios de Telefonía Celular e Internet como lo es el enviar mensajes de manera masiva y transmisión de datos en general que disminuya, sature o de cualquier otra forma afecte las funciones de cualquier elemento de la red Mega Móvil o de terceros con los que exista interoperabilidad, incluyendo cualquier tipo de código malicioso.
Los planes son aplicables para Uso Personal y sin fines comerciales.
Equipos
La red de Mega móvil así como los planes y Recargas, aplican únicamente con equipos homologados y compatibles (Banda 28 / 700Mhz / LTE, 4G, 4.5G, 5G).
Las marcas y modelos homologados y compatibles, podrán ser consultados por medio del IMEI del equipo en la página de internet: megamovil.megacable.com.mx.
Si el Usuario Mega móvil cambia de Equipo Celular, dicho Equipo deberá cumplir las especificaciones anteriormente descritas a través de la revisión del IMEI del nuevo Equipo en megamovil.megacable.com.mx
Si el equipo donde insertó la tarjeta SIM Mega móvil no cumple con las especificaciones necesarias para soportar la Red 4.5 G de Mega móvil, la línea celular se suspenderá hasta contar con un Equipo homologado y compatible de nueva cuenta.
App
Para los equipos que no cuenten con la opción habilitada en tecnología de VoLTE, es indispensable descargar la aplicación VozApp de la Play Store (https://play.google.com/store) para el correcto funcionamiento de las llamadas de voz en equipos que sean compatibles con la red Mega móvil - B28 / 700MHz.
Política Roaming Nacional (NR)
El uso intensivo del plan fuera de la cobertura implicará suspender el tráfico saliente de la línea. El tráfico entrante continuará siendo permitido de manera que el Cliente pueda contactar “Servicio al Cliente” o “Call Center Nacional”.
Se determinará el uso intensivo fuera de la cobertura de la siguiente forma: Al final de cada mes se analizará para cada usuario final el consumo acumulado fuera de la cobertura y se considerará uso intensivo si el consumo acumulado en servicio de usuario visitante es igual o mayor al 50% del total del consumo.
No se incluirá en este análisis Clientes finales que tenga un periodo de activación igual o menor a 14 días de activación.
Política Roaming Internacional (RI)
El Suscriptor Mega móvil que se encuentre en un destino diferente a México, deberá adquirir bolsas adicionales de Roaming Internacional de datos, minutos o SMS para contar con servicios.
De igual forma, la calidad con que se preste dicho servicio dependerá de la calidad que el operador de la red visitada tenga disponible para sus propios usuarios. Con lo anterior, Mega móvil sólo garantiza la calidad en su Cobertura Garantizada o Para los servicios en Roaming Internacional dentro de EUA y Canadá.
Hacer uso de los servicios de Roaming y Larga Distancia Internacional en dispositivos distintos a los equipos de comunicación personal móvil se considera una violación a las condiciones razonables de uso y generara la cancelación automática y sin previo aviso de la línea con dicho comportamiento.
Ciclo de vida de la línea o número asignado para el servicio de Telefonía Celular.
Cuando la línea celular permanezca inactiva por un periodo continuo de 40 (cuarenta) días consecutivos, la línea será cancelada. Aplica en líneas de telefonía celular en modalidad Prepago y Pospago.
Terminación anticipada de la promoción
La promoción y planes quedan sin efecto:
I) Al término de la vigencia Mes calendario
II) Si el número asignado al usuario es portado a otro proveedor
III) Si el usuario hace uso indebido de los servicios otorgados: Utilizar los Servicios para fines de comercio, cederlos, revenderlos total o parcialmente, así como obtener cualquier lucro por la venta o reventa del servicio a cualquier tercero.
Glosario
CCN: Call center nacional
CIS: Centros de información a solicitantes
IFT: Instituto Federal de Telecomunicaciones
HM: Huella Megacable
NR: Roaming Nacional
IR: Internacional Roaming
LDI: Larga Distancia Internacional
Kbps: Kilobits por segundo
IFT: Instituto Federal de Telecomunicaciones
Best Effort: Mejor velocidad
MB: Megabyte
GB: Gigabyte
VoLTE: Voz sobre evolución a largo plazo
