La Telefonía Celular de 
Mega móvil es el servicio de Telefonía Celular de Megacable
Planes Pospago
Aplica contratación para clientes activos de MEGA que quieran contratar una línea Mega móvil en Plan Pospago.
Disponible únicamente para clientes con modalidad CPP/EQP (el que llama paga).
La modalidad podrá ser consultada en el siguiente enlace oficial de IFT.
https://sns.ift.org.mx:8081/sns-frontend/consulta-numeracion/numeracion-geografica.xhtml
· Plan Mega móvil Esencial
Datos
Del total de los 3 GB, 3 GB son a velocidad máxima. Aplica Hotspot para compartir datos. 2,662 MB de datos para uso en territorio nacional. 410 MB de datos para uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá.
Redes Sociales
Del total de los 105,400 MB, 102,400 MB Whatsapp, Telegram. Facebook, Messenger y X. Para uso en territorio nacional. 3,000 MB Whatsapp, Telegram para uso territorio nacional y Roaming Internacional en EUA y Canadá.
Minutos (Llamadas)
Del total de los 44,700 minutos incluidos, 43,200 son a la misma red y 1,500 a otras compañías. 750 minutos incluidos uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá para llamar a móviles y fijos de México, EUA y Canadá.
SMS (Mensajes de texto)
De los 1,750 mensajes incluidos, 1,500 SMS incluidos para uso en territorio nacional. 250 SMS salientes para uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá.
· Plan Mega móvil Conectado
Datos
Del total de los 15 GB, 11 GB son a máxima velocidad y 4 GB son a velocidad reducida de 256 KBPS. Aplica Hotspot para compartir datos. 11,878 MB de datos para uso en territorio nacional. 2,458 MB de datos para uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá.
Redes Sociales
Del total de los 105,400 MB, 102,400 MB Whatsapp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Para uso en territorio nacional. 3,000 MB Whatsapp, Telegram para uso territorio nacional y Roaming Internacional en EUA y Canadá.
Minutos (Llamadas)
Del total de los 44,700 minutos incluidos, 43,200 son a la misma red y 1,500 a otras compañías. 750 minutos incluidos uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá para llamar a móviles y fijos de México, EUA y Canadá.
SMS (Mensajes de texto)
De los 1,750 mensajes incluidos, 1,500 SMS incluidos para uso en territorio nacional. 250 SMS salientes para uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá.
· Plan Mega móvil Ilimitado
Datos
Del total de los 40 GB, 20 GB son a velocidad máxima y 20 a velocidad reducida de 256 KBPS. Aplica Hotspot para compartir datos. 32,832 MB de datos para uso en territorio nacional. 7,168 MB de datos para uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá.
Redes Sociales
Del total de los 105,400 MB, 102,400 MB Whatsapp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Para uso en territorio nacional. 3,000 MB Whatsapp, Telegram para uso territorio nacional y Roaming Internacional en EUA y Canadá.
Minutos (Llamadas)
Del total de los 44,700 minutos incluidos, 43,200 son a la misma red y 1,500 a otras compañías. 750 minutos incluidos uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá para llamar a móviles y fijos de México, EUA y Canadá.
SMS (Mensajes de texto)
De los 1,750 mensajes incluidos, 1,500 SMS incluidos para uso en territorio nacional. 250 SMS salientes para uso en territorio nacional y roaming internacional en EUA y Canadá.
Consulta tarifa y costo de planes pospago en https://megamovil.mx/planes. La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servició. Las tarifas incluyen impuestos. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.mx/terminos-y-condiciones .Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de enero del 2026.
· Plan Familiar
Exclusivamente para clientes de servicio fijo de MEGA que contraten en red Altan.
Solo aplicable para líneas nuevas no se pueden adicionar líneas ya contratadas al plan familiar.
Es necesario hacer la validación correspondiente de compatibilidad del equipo celular con la Red Altan mediante el IMEI de su celular.
https://megamovil.mx/compatibilidad
No es compatible con eSIM
Si una de las líneas empaquetadas es cancelada, automáticamente las demás líneas del mismo paquete perderán los beneficios de tarifa preferencial y pasarán a la tarifa normal.
Cada línea empaquetada incluye su propia bolsa de datos, minutos, mensajes y redes sociales según el plan contratado. Las bolsas pueden variar entre líneas del mismo paquete.
Cada línea empaquetada podrá convivir con la promoción de portabilidad por individual (consulta condiciones de portabilidad).
Oferta restringida a zona geográfica con cobertura MEGA y Altan.
Vigencia al 31 de enero del 2026.
Promoción de portabilidad
Vigencia al 31 de enero del 2026.
Vinculación de línea
Por disposición oficial, a partir del 09 de enero de 2026, al contratar una línea celular, todos los usuarios estarán obligados a registrarla con su identificación oficial vigente.
La contratación, activación y/o uso de los servicios de telefonía móvil ofrecidos por Mega móvil está sujeta al cumplimiento del proceso de Vinculación de Línea, en apego a la normatividad vigente y a los lineamientos establecidos por las autoridades competentes.
Para efectos de la vinculación, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y vigente, así como permitir la validación de dicha información a través de los medios físicos o digitales que Mega móvil determine.
Mega móvil se reserva el derecho de:
Se tendrá como fecha límite hasta el 28 de junio de 2026 Si tu línea no fue registrada antes de esta fecha será suspendida hasta que se realice el registro.
La información recabada será tratada conforme al Aviso de Privacidad de Mega móvil y utilizada exclusivamente para fines de identificación, validación, cumplimiento regulatorio y prestación del servicio.
Para más información sobre como realizar el proceso consulta en: https://megamovil.mx/aviso
Para realizar tu registro de manera digital: https://registro.megamovil.mx/vinculatulinea
Política de uso justo (PUJ)
Los Planes y/o paquetes incluyen el uso de Datos, Minutos de llamada y SMS nacionales e internacionales a Norteamérica (EUA y Canadá), para navegar con la mayor velocidad disponible (en función de la tecnología instalada en la zona de cobertura donde se ubique el equipo celular y de la concentración de tráfico, las características del equipo celular del cliente, u otros factores externos),con la intención de que los Usuarios puedan disfrutar del servicio con una velocidad promedio estable y de calidad hasta llegar a una cuota de gigabytes (GB) determinada por el Plan y/o paquete.
La PUJ es aplicable a velocidad, uso de minutos de llamada y SMS de acuerdo a las características del Plan contratado Mega Móvil podrá verificar a detalle los patrones de las llamadas y volúmenes de tráfico con el fin de identificar si el uso de los servicios son personal y/o se cumplen con las condiciones del contrato de Prestación de Servicios de Telefonía Celular e Internet como lo es el enviar mensajes de manera masiva y transmisión de datos en general que disminuya, sature o de cualquier otra forma afecte las funciones de cualquier elemento de la red Mega Móvil o de terceros con los que exista interoperabilidad, incluyendo cualquier tipo de código malicioso.
Los Planes son aplicables para uso personal y sin fines comerciales.
Promoción de Contratación Mega móvil Plan Pospago
Contrata Plan Mega móvil Pospago pagando un anticipo, que se descuenta a la primera mensualidad del Plan de su elección.
Al segundo mes, el costo de la mensualidad será el vigente del Plan Pospago contratado.
Los paquetes de telefonía móvil son de promoción por lanzamiento, cualquier cambio de Plan, posterior a la contratación no aplica la promoción, sólo se podrá contratar Plan base.
El cliente que cuente con servicio de internet MEGA activo obtendrá un aumento en la velocidad promocional aplica para planes de modalidad pospago y paquetes familiares.
El beneficio de aumento de velocidad en Internet Fijo aplica únicamente a clientes que cuenten con al menos un plan Mega móvil activo.
La velocidad adicional otorgada dependerá del plan Mega móvil contratado, siendo mayor el beneficio conforme mayor sea el costo del plan Mega móvil.
En caso de contar con más de un plan Mega móvil activo, el beneficio se aplicará únicamente tomando como referencia el plan de mayor costo mensual.
Plan 100 esencial otorga 20 Mbps
Plan 200 conectado otorga 50 Mbps
Plan 300 ilimitado otorga 100 Mbps
* Planes activos de ofertas anteriores a las mostradas otorgan 20 Mbps
El beneficio de velocidad:
No es acumulable con otras promociones
No es acumulable en número de líneas celulares contratadas
No es transferible
Aplica solo a una cuenta de Internet Fijo por cliente
Este beneficio adicional no convive con velocidades mayores o iguales a 100 megas de velocidad en paquetes de internet fijo.
Cualquier cambio de plan Mega móvil actualizará automáticamente la velocidad asignada al Internet Fijo.
Al cancelar el plan Mega móvil, el beneficio será retirado y la velocidad del Internet Fijo regresará a la originalmente contratada.
Beneficio vigente para aplicación inmediata y sujeto a cambios sin previo aviso.
Mega móvil no cuenta con plazos forzosos; el cliente puede cancelar su línea en cualquier momento que lo desee.
Paquetes excedentes Pospago (Recargas)
Los paquetes excedentes son recargas a planes pospago Mega móvil en caso de terminarse los datos del plan pospago contratado.
· Paquete excedente 30
Datos
1 GB para navegar. 750 MB de datos para navegación Best Effort, + 250 MB a velocidad reducida de 512 kbps. No comparte datos.
Minutos (Llamadas)
100 minutos para llamadas. 75 minutos de llamadas a cualquier compañía dentro del territorio nacional + 25 minutos en llamadas a EUA y Canadá.
SMS (Mensajes de texto)
25 SMS. Que contemplan 19 SMS a cualquier compañía dentro del territorio nacional y 6 SMS a EUA y Canadá.
· Paquete excedente 50
Datos
1.5 GB de datos para navegación Best Effort, + 500 MB a velocidad reducida de 512 kbps. No comparte datos.
Minutos (Llamadas)
185 minutos de llamadas a cualquier compañía dentro del territorio nacional y 63 minutos en llamadas a EUA y Canadá.
SMS (Mensajes de texto)
37 SMS a cualquier compañía dentro del territorio nacional y 13 SMS a EUA y Canadá.
Consulta tarifa y costo de planes excedentes (Recargas Pospago) en https://megamovil.mx/planes. La oferta está sujeto a cambios y podrán variar y dependen directamente del proveedor de servició. Las tarifas incluyen impuestos. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Consulta Política de Uso Justo (PUJ) en https://megamovil.mx/terminos-y-condiciones .Tarifas registradas ante el IFT.
Vigencia al 31 de enero del 2026.
Equipos compatibles
La red de Mega móvil así como los Planes y Recargas, aplican únicamente con equipos homologados y compatibles (Banda 28 / 700Mhz / LTE, 4G, 4.5G, 5G).
Las marcas y modelos homologados y compatibles, podrán ser consultados por medio del IMEI del equipo en la página de internet: https://megamovil.mx/compatibilidad .
Si el Usuario Mega móvil cambia de Equipo Celular, dicho Equipo deberá cumplir las especificaciones anteriormente descritas a través de la revisión del IMEI del nuevo Equipo en https://megamovil.mx/compatibilidad .
Si el equipo donde se insertó la tarjeta SIM Mega móvil no cumple con las especificaciones necesarias para soportar la Red 4.5 G de Mega móvil, la línea celular se suspenderá hasta contar con un equipo homologado y compatible de nueva cuenta.
Política Roaming Nacional (NR)
El uso intensivo del Plan fuera de la cobertura implica suspender el tráfico saliente de la línea. El tráfico entrante continuará siendo permitido de manera que el Cliente pueda contactar “Servicio al Cliente” o “Call Center Nacional”.
Se determinará el uso intensivo fuera de la cobertura de la siguiente forma: Al final de cada mes se analizará para cada usuario final el consumo acumulado fuera de la cobertura y se considerará uso intensivo si el consumo acumulado en servicio de usuario visitante es igual o mayor al 50% del total del consumo.
No se incluirá en este análisis Clientes finales que tenga un periodo de activación igual o menor a 14 días de activación.
Política Roaming Internacional (RI)
El Suscriptor Mega móvil que se encuentre en un destino diferente a México, deberá adquirir bolsas adicionales de Roaming Internacional de datos, minutos o SMS para contar con servicios.
De igual forma, la calidad con que se preste dicho servicio dependerá de la calidad que el operador de la red visitada tenga disponible para sus propios usuarios. Con lo anterior, Mega móvil sólo garantiza la calidad en su Cobertura Garantizada o Para los servicios en Roaming Internacional dentro de EUA y Canadá.
Permanecer por más de 30 días fuera del territorio nacional será causa de suspención de la línea, hasta el regreso a territorio nacional.
Hacer uso de los servicios de Roaming y Larga Distancia Internacional en dispositivos distintos a los equipos de comunicación personal móvil se considera una violación a las condiciones razonables de uso y generara la cancelación automática y sin previo aviso de la línea con dicho comportamiento.
Ciclo de vida de la línea o número asignado para el servicio de Telefonía Celular.
En caso de que la línea celular presente un atraso de pago mayor a 10 (diez) días naturales posteriores a su fecha límite de pago, el servicio será suspendido.
Una vez suspendido el servicio, si transcurren 10 (diez) días naturales adicionales sin que se regularice el adeudo, la línea será cancelada de manera definitiva.
Posterior a la cancelación, el cliente contará con un plazo máximo de 40 (cuarenta) días naturales para solicitar la posible recuperación del número telefónico, ya sea dentro de la compañía o mediante portabilidad a otro proveedor, sujeto a disponibilidad y a la normativa aplicable.
Transcurrido dicho plazo de 40 (cuarenta) días naturales después de la cancelación, el número telefónico no podrá ser recuperado bajo ninguna circunstancia.
Terminación anticipada de la promoción
La promoción y Planes quedan sin efecto:
Nota: En caso de adquirir una promoción como cliente nuevo, esta solo aplicará 1 (una) sola vez en la vida de DN (número) al que se le aplique. Esto quiere decir que en caso de adquirir una promoción y el usuario decide portarse a otro proveedor o compañía y desea regresar nuevamente a Mega Móvil ya no podrá ser acreedor a una nueva promoción para su línea telefónica móvil.
Tarifa por servicio único de líneas Mega móvil.
Se realizará un ajuste de $30 sobre el plan celular de Mega móvil contratado, sin servicio residencial o empresarial. Aplica a cualquier plan contratado del servicio de Mega móvil. Aplica para clientes sin servicio fijo residencial o empresarial. El costo del ajuste se suma a la tarifa mensual del plan Mega móvil contratado. No se puede contratar servicios solo de Mega móvil sin servicio fijo residencial o empresarial. El ajuste aplica por línea contratada bajo las características mencionadas.
Condiciones de uso redes sociales ilimitadas
CONDICIONES GENERALES DE USO PARA DATOS INCLUIDOS EN EL LÍMITE MÁXIMO DE TRÁFICO DE REDES SOCIALES “RRSS”
Whatsapp®
Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá.
Uso incluido:
Uso No incluido:
Telegram®
Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá
Uso incluido:
Uso No incluido:
Messenger®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Uso No incluido:
Facebook®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Uso No incluido:
Instagram®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Uso No incluido:
Snapchat®
Zona de uso: México
Uso incluido:
Uso No incluido:
X® (Antes Twitter®)
Zona de uso: México
Uso incluido:
Uso No incluido:
Glosario
CCN: Call center nacional
CIS: Centros de información a solicitantes
IFT: Instituto Federal de Telecomunicaciones
HM: Huella Megacable
NR: Roaming Nacional
IR: International Roaming
LDI: Larga Distancia Internacional
Kbps: Kilobits por segundo
IFT: Instituto Federal de Telecomunicaciones
Best Effort: Mejor velocidad
MB: Megabyte
GB: Gigabyte
VoLTE: Voz sobre evolución a largo plazo
DN: Número de línea telefónica móvil
La zona de cobertura Mega móvil se puede consultar en el número de Whatsapp 33 9690 0001.
